職員向け「つながる家族アプリ」よくある質問を下記にまとめました。
※本ページはご家族様には公開しないでください。
つながる家族マニュアルは柴田と笹原の各テラステーション内を参照願います。
・柴田テラステーション：\\192.168.1.10\share\15 ほのぼの\つながる家族\マニュアル
・笹原テラステーション：\\192.168.3.10\share\15 ほのぼの\つながる家族\マニュアル
ご家族様向け「つながる家族アプリ」よくある質問は、以下を参照願います。
https://care-makis.org/?p=10334
■職員向け「つながる家族アプリ」よくある質問（回答PDFをダウンロードしてご覧ください）
Q06328 「つながる家族」にログインすると、「連続してログインに失敗したため、一時的にログインが制限されています。」のメッセージが表示されてしまう
Q06307 「つながる家族アプリ」で本登録したログインIDを確認したい
Q06308 ご家族の「つながる家族アプリ」で本登録したアカウントのパスワードを初期化したい（事業所向け）
Q06314 ご家族に配布した「つながる家族アプリ」のアカウントを無効にしてログインできないようにしたい
Q06346 無効にした「つながる家族アプリ」のアカウントを戻してログインできるようにしたい
Q06343 つながる家族アプリの本登録で設定したアカウント名やパスワード、メールアドレスを変更したい（事業所向け）
Q06309 つながる家族のアカウントステータスが「本登録」になっているのに、ほのぼのNEXTの「つながる家族利用状況」で［仮登録］で表示されてしまう
Q06305 ご家族に配布する「「つながる家族」ご利用開始のご案内」を再発行したい
Q06349 同じ利用者に、つながる家族のアカウントを複数登録したい
Q06322 「つながる家族」で退所した利用者（利用を終了した利用者）を表示されないようにしたい
Q06303 ほのぼのNEXTの請求書や領収書を「つながる家族アプリ」に公開したい
Q06321 ご家族が「つながる家族アプリ」で請求書や領収書、お知らせを閲覧したか確認したい
Q06351 「つながる家族」で公開している請求書を修正して差し替えたい
Q06361 「つながる家族」で公開している領収書を修正して差し替えたい
Q06313 「つながる家族アプリ」に公開している請求書や領収書の掲載を終了、または未公開に戻したい
Q06300 「つながる家族」へアップロードした請求書や領収書を削除したい
Q06318 「つながる家族」にアップロードした請求書や領収書を紙でも印刷したい
Q06311 「つながる家族」にアップロードすると請求書や領収書の余白が正しく表示されない
Q06350 「つながる家族」で利用する請求書や領収書の様式を変更したい
Q06368 「つながる家族」を利用する前に発行した請求書・領収書を「つながる家族」にさかのぼって公開したい
Q06302 「つながる家族アプリ」にお知らせを公開したい
Q06312 「つながる家族アプリ」に公開しているお知らせの掲載を終了したい。
Q06320 「つながる家族」のお知らせでテンプレートを作成して登録したい
Q06325 「つながる家族」のお知らせテンプレートを削除・編集したい
Q06319 一度にアップロードできるファイルサイズの上限を超えるため、ファイルをこれ以上追加できません
Q06345 ただいまサービスをご利用できません。しばらく時間を置いてから再度お試しください
